新Win7系统使用宽带连接拔号上网的用户，如果想上网，首先需要宽带连接才能够正常上网，但最近有用户进行宽带连接的时候，提示“错误797”的问题，然而猫的指示灯显示正常，宽带连接时新萝卜家园Win7系统出现797错误怎么办？遇到此问题的用户，请来看看下面的解析吧。
 
 
 
一、原因分析：
    797错误一般是电脑adsl moden连接设备未找到导致无法连接的问题，导致网卡和adsl modem的连接出现了故障，在创建连接拨号的时候，创建了一个错误连接。
二、解决方法：
    1、首先检查电脑和猫的电源和电源连接线。检测网络的属性及raspppoe相关的协议是否安装正确，且将其正常绑定相关协议。    
    2、在检测网卡驱动上是否出现感叹号或问号时，将其设置为enable，检查拨号连接的属性。
    3、查看是否连接的设备使用了一个isdn channel-adapter name（xx） 的设备，如果是，该设备是的空的设备所有就会连接不上网络出现错误797的情况。可将其设备取消，然后使用正确的pppoe设备即可解决，也可重新创建拨号连接即可。
　　4、如果TCP/IP协议出现问题，要是有备份的话，可恢复一下，或重新装一下相关协议，要是问题仍旧未解决，就只能做系统。