1.在刚注册的时候绑定过邮箱的用户可以通过邮箱根据提示来找回密码

打开官网，点登陆按钮，点找回密码，根据提示操作

2.联系在线客服，提供用户名和交易记录，进行重置密码

交易记录查找方式：

微信支付用户：打开微信-我的-钱包--右上角三个小点-交易记录

支付宝支付用户：打开手机支付宝-左上角-账单-找到那一笔-点开-再点更多

提示：在线客服有工作时间限制，为方便大家使用，记得要绑定邮箱。

未付费并没有绑定邮箱或手机的用户，就无法找回密码了哦!您可以重新注册新的账号并绑定邮箱和手机。